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那个据传因微信被封而跳楼的男人

作者:   来源:  热度:1747  时间:2020-08-27

作者:冯超
来源:贸易人物(ID:biz-leaders)
我想起了疫情期间的一件事情。
4月份我在农村老家,一个村民大爷因微信无法登陆而找我帮忙。他不懂手机

作者:冯超

来源:贸易人物(ID:biz-leaders)

我想起了疫情期间的一件事情。

4月份我在农村老家,一个村民大爷因微信无法登陆而找我帮忙。他不懂手机,是在外打工的儿子返乡时帮他设置好了手机的使用方式。可他的孙子乱玩手机的结果,是微信无法登陆。

我花了一个小时,反复尝试了几种方法,没能成功。大爷很着急,主要是由于是他的微信零钱里,还有几百块钱。他主要的担心是,号没了,钱提不出来,怎么办?

这是一个刚脱贫的县里的一个农民大爷,因微信无法登陆害怕财产损失时,而生出的恐慌。

这实在是微信一个ID双重属性带给他的题目。

微信它有社交功能,同时也有金融功能。假如由于操纵不当而被封号了,社交功能无法持续,但金融功能也被封了,那几百块钱怎么办?

那个据传因微信被封而跳楼死亡的21岁男人,碰到的题目似乎与我的村民大爷一样的,不过性质更严重。

8月15日下午,深圳嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件。腾讯用户接待中心位于大厦的一楼。

这位坠楼者的微信号曾经短暂被封。

据腾讯先容,此人的微信号,在8月12日被人举报色情骚扰,微信“平台根据用户举报证据和网络平台治理规范,查实其账号存在违法违规行为,予以72小时短期封号处理,于8月15日到期后用户即可自助解封”。

据《21世纪经济报道》,坠楼者名叫唐某辉,与父母一起在深圳经营一家百货店和一家粮油店。他的哥哥说,由于平时的客户资金往来都是通过微信完成,账号被封后,对生意有造成了严重影响。唐某辉多次联系客服,未能得到有效答复。

为讨要说法,15日下午,他先到了腾讯总部,未能进进。随后,他又到腾讯客户接待中心所在的嘉达研发大楼。

终极坠楼身亡。

腾讯称,当天并非工作日,腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触,网络上关于“从腾讯公司坠亡”的说法不属实。

坠楼的原因,舆论还在等待官方的调查结果。不过我们还是能从这件事情里抽出一条线索:

一个ID,既是社交工具,又是金融工具;当账户由于社交等题目被封号,金融功能就无法使用;但是被封的ID账户所有者,又需要依靠微信金融功能做生意时,账户所有者无计可施,该怎么办呢?

打个不恰当的比喻,我由于口无遮拦被罚禁言,那OK ,但是为何冻结了我的资金往来呢?

作为平台,微信当然可以根据相关法规和账号使用规范,对违规行为进行处理。但是网络支付,又涉及到个人的财产。当微信被封号,网络支付通道也被封禁,微信这个做法是不是真的合适呢?

查阅《微信支付用户服务协议》2.1条,这样写道:

你应自行设置微信号的登录密码和微信支付密码,并予以妥善保管。你的微信号将与本公司给你配置的支付账户关联,不能单独使用,若你的微信号注销,则与其关联的支付账户也随之注销,使得你无法通过该微信号使用本服务。

从这个协议来看,封号,就是会影响支付。

微信以及WeChat的月活用户数已经有12亿了。微信支付的用户数,也不用多言了。

一个ID,左手社交,右手支付。用户对这两方面都有需求,但需求也是可以分割的。或许,微信可以重修用户规范和协议,重新调整微信的功能。

比如:

当用户由于社交言论等行为违反规定被短暂封禁时,支付功能依旧能使用。就像游戏直播平台斗鱼,用户被禁言了,依然可以给主播刷礼物。

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